Semalt : 온라인 존재를 향상시키는 10 가지 요령
제품 및 서비스 검색의 85 % 이상이 온라인에서 발생하므로 비즈니스 성공을 보장하는 방법 중 하나는 온라인 상태를 유지하는 것입니다. Semalt 고객 성공 관리자 Ivan Konovalov는 성공적인 온라인 상태를 위해 다음 점검 목록을 제공합니다.
1. 페르소나
먼저 캠페인의 대상 페르소나를 이해하십시오. 그것은 인간의 속성을 디지털 마케팅 설명이나 목표에 넣어야한다는 것을 의미합니다. 동기 부 여자, 통증, 요구, 성격, 목표 또는 습관과 같은 유사한 특성을 사용하여 다른 인물을 그룹화하는 데 도움이됩니다. 적은 시장 목표를 만들어 디지털 마케팅을보다 쉽고 저렴하며 효율적으로 만듭니다.
2. 고객 여정 매핑.
고객 여정 매핑은 마케팅 담당자가 소비자의 관점과 회사와의 상호 작용을 통해 회사를 이해하도록 돕기 위해 사용됩니다. 이러한 접근 방식을 사용하면 모든 상호 작용 중에 고객의 요구가 무엇인지, 개선 방법 및 서비스 제공을 개선해야하는 경우를 쉽게 식별 할 수 있습니다.
3. 전략적 내용
모든 웹 사이트 컨텐츠는 고객의 관심을 끌기 위해 적시에 참여하고 적시에 전달되어야합니다. 마케팅 담당자는 사용자에게 알지 못하는 제품 구매에 대해 광고해서는 안됩니다. 먼저, 제품이나 서비스에 관한 정보를 제공하고 일정을 사용하여 컨텐츠를 일관되게 배포하십시오.
4. 컨텐츠 업데이트
고객은 흥분하기를 원하며 이것이 바로 귀하의 사이트를 방문하는 이유입니다. 방문 할 때마다 콘텐츠가 동일하면 방문에 지루 해져 트래픽이 감소하여 좋지 않습니다. 콘텐츠 업데이트는 대상 고객의 요구와 선호 사항에 따라 달라집니다. 그럼에도 불구하고 6 개월에서 12 개월마다 웹 사이트 디자인 을 업그레이드하여 최신 트렌드를 따라야합니다.
5. 사용자 경험
사용자 경험은 주로 사람들이 디지털 제품과 상호 작용하는 방식에 중점을 둡니다. 사업자에게는 외관이 좋지만 운영 방법을 모르는 사이트가있을 수 있습니다. 그 수익성에 대해서는 아무 것도하지 않습니다. 우선, 우수한 사용자 환경을 만들려면 청중을 이해해야합니다. 웹 로그 분석은 가장 많이 방문한 페이지 및 사용자가 사이트를 탐색하는 방법에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다.
6. SEO
현대 쇼핑객의 80 % 이상이 제품을 찾기 위해 검색 엔진을 사용하기 때문에 검색 엔진 이 비즈니스 순위를 매기는 것이 매우 중요합니다. SEO (검색 엔진 최적화)는 업계의 다른 사람들에게 고객을 비즈니스로 안내합니다. PPC (pay-per-click) 기술을 사용할 수 있지만 SEO의 자연 검색 결과는 8.5 배 더 효과적입니다.
7. 소셜 미디어
소셜 미디어를 디지털 마케팅에 통합하면 브랜드 인지도, 충성도, 전환율 및 고객 통찰력 향상과 같은 중요한 이점이 있습니다. 그러나 이전 계정 만 만들지 마십시오. 게시물을 공유하기 쉽도록 짧게 만들고 가시성을 높이는 키워드가 있는지 확인하십시오. 고품질 사진을 사용하여 브랜드를 소개하고 정기적으로 새로운 사진을 테스트하여 고객이 가장 많이 반응하는 사진을 확인하십시오. 인포 그래픽 및 비디오에서 찾은 내용도 유익하고 이해하기 쉽습니다. 또한 공유하기에 좋은 컨텐츠를 만듭니다.
8. 청중과 대화
많은 사람들이 고객 서비스를 위해 소셜 플랫폼을 사용합니다. 이러한 요구와 질문의 대부분은 무시됩니다. 소비자의 의견과 피드백에 대답하고 듣고 있다는 사실을 알리십시오. 결과적으로 다른 사람들은 자신의 경험을 제공된 제품이나 서비스와 공유하기를 원할 것입니다. 대화를 계속하려면 사이트에서 게시물을 공유하는 사람이나 게시물에 댓글을 달는 모든 사람에게 항상 감사하십시오.
9. 소셜 광고
성공적인 소셜 미디어 캠페인에는 목표가 있어야하며 소셜 미디어 게시물을 사용하여 유료 소셜 광고를 베타 테스트하고 3 ~ 5 일마다 광고를 교체해야하며 모바일에 최적화되어 있어야합니다.
10. 모바일 친화적
모든 디지털 미디어 사용의 65 % 이상이 모바일 장치에서 발생합니다. 따라서 사이트에 가치를 더하기 위해이 시장을 사로 잡아야합니다. 사이트의 화면 해상도에 가장 적합한 반응 형 디자인을 사용해야합니다.